Política de reembolso
Política de cambios y devoluciones
¿Cómo hago una devolución?
- Asegúrese de que los artículos estén en su estado original, con el embalaje original, las etiquetas originales y los boletos adjuntos
- Se realizará una inspección final para garantizar que todos los artículos estén en su estado original antes de procesar sus devoluciones
- Las devoluciones que no cumplan con nuestra política no serán aceptadas y se le devolverán a usted a su costo
El comprador es responsable de pagar el impuesto de importación personalizado a la llegada de los productos. El país de destino del comprador calcula los derechos adeudados en función del valor de las mercancías. El comprador no recibirá ningún reembolso por ningún impuesto de importación personalizado adeudado ni por ningún producto no reclamado.
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¿Cómo hago una devolución en línea?Nuestra política de devolución solo se aplica a cualquier artículo comprado en línea y entregado en Canadá, dentro de 30 días después de recibir su pedido.No hay devolución para todos los pedidos internacionales.GR8FLEX no será responsable de la pérdida de un paquete devuelto.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@gr8flex.shop. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución.Los gastos de envío de devolución serán pagados por el clienteDevuelva su artículo a través de su cuenta GR8FLEX .Si realizó el pago como invitado, comuníquese con nosotros al info@gr8flex.shop con el asunto del correo electrónico: "Solicitud de devolución: su número de pedido", para procesar sus devoluciones o intercambios. Nuestro servicio de atención al cliente le ayudará con su proceso de devolución.
Las decisiones de GR8FLEX sobre devoluciones son definitivas.¿Cómo verifico el estado de mi devolución?Para comprobar el estado de su devolución, inicie sesión en su cuenta, diríjase a Mi cuenta seleccione Mi devolución Su estado de devolución se refleja junto a su número de solicitud de devolución.Pendiente Su solicitud de devolución ha sido recibida Autorizado Su solicitud de devolución ha sido autorizada Parcialmente autorizado Su solicitud de devolución ha sido parcialmente autorizada Procesado y cerrado Hemos recibido los artículos devueltos Pendiente Su solicitud de devolución ha sido resuelta Cerrado Su solicitud de devolución ha sido rechazada
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez que recibamos su(s) artículo(s) devuelto(s), pasará por un control de calidad para garantizar que esté en buenas condiciones y cumpla con nuestra política de reembolso. Esto puede tardar hasta 3 días laborables.
Una vez aprobada la devolución, el reembolso tarda hasta 14 días hábiles en realizarse a su proveedor de servicios de pago. Una vez que hayamos procesado su reembolso, recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestra parte.
* Tenga en cuenta que su reembolso tardará hasta 21 días hábiles si realizó su compra durante nuestro período de ventas en línea.
Espere hasta 7 días hábiles para que se acredite su cuenta. Si no recibe su reembolso después de 7 días hábiles, comuníquese directamente con su procesador de pagos para obtener más información.
Buscamos su comprensión con los retrasos en su reembolso causados por eventos especiales (p. ej.gramo Ventas en línea).
Reembolsos
Los reembolsos se basarán en el valor de la mercancía tal como se refleja en su factura. Los gastos de envío y manipulación de su pedido inicial solo se reembolsarán si la devolución se debe a un artículo defectuoso o incorrecto. GR8FLEX emitirá el reembolso a su método de pago original.Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
¿Cómo hago un intercambio?
Nuestra política de cambios solo se aplica a los artículos defectuosos o incorrectos recibidos en su pedido en línea y debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.
Envíenos un correo electrónico a info@gr8flex.shop con el título del asunto: Solicitud de cambio: su número de pedido. Nuestro equipo de atención al cliente le ayudará con el proceso de devolución.
Más allá de estos motivos, si desea cambiar su(s) artículo(s):
- Envíe una solicitud de devolución dentro de los 30 días posteriores a la compra mediante el procedimiento de devolución indicado anteriormente
- Hacer un nuevo pedido
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. bien.
Excepciones/artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Tenga en cuenta que un cambio está sujeto a la disponibilidad de existencias y nos reservamos el derecho de realizar un cambio por medio de un artículo de valor similar, ofreciéndole un reembolso mediante el método de pago original o cualquier otro. otros métodos a discreción de www.gr8flex.shop
